|
Правила
ефективного спілкування 
- Будьте відкриті
до співрозмовника й
приймайте його таким,
яким він є.
Під „прийняттям”
К. Роджерс розумів приязне
ставлення до людини,
що має безумовну
цінність, незалежно від
стану, поведінки або
почуттів.
- Спробуйте почути
все повідомлення цілком.
- Ваша
увага має бути
й фізичною.
- Участь у
спілкуванні має бути
активною та відповідальною.
- Спостерігайте за
невербальними реакціями партнера.
- Висловлюйтеся ясно.
- Говоріть від
першої особи.
- Будьте уважним
слухачем.
- Виявляйте емпатію.
Емпатія ―
уміння бачити світ
очима інших, розуміти
його так само,
як і вони...
| |
