Правила  ефективного  спілкування   

1. Будьте  відкриті  до  співрозмовника  й  приймайте  його  таким,  яким  він  є.

Під  „прийняттям”  К. Роджерс  розумів  приязне  ставлення  до  людини,  що  має  безумовну  цінність,  незалежно  від  стану,  поведінки  або  почуттів.

2. Спробуйте  почути  все  повідомлення  цілком.
3. Ваша  увага  має  бути  й  фізичною.
4. Участь  у  спілкуванні  має  бути  активною  та  відповідальною.
5. Спостерігайте  за  невербальними  реакціями  партнера.
6. Висловлюйтеся  ясно.
7. Говоріть  від  першої  особи.
8. Будьте  уважним  слухачем.
9. Виявляйте  емпатію.

Емпатія  ―  уміння  бачити  світ  очима  інших,  розуміти  його  так  само,  як  і  вони...